ISO9001體系
ISO9001質量管理體系辦理的流程
1、按GB/T19001建立文件化的管理體系，并實施運行3個月以上；
2、內審員培訓并實施內審，需覆蓋標準全部條款與申請認證范圍覆蓋的所有部門；
3、進行管理評審；
4、選擇認證公司，提交申請材料，確認認證范圍，簽訂認證合同；
5、準備迎接外審，初審分2個階段進行，第一階段主要是文件審核，對受審核方運作方式及體系建立實施情況作初步了解，提出文件修改意見及其他建議，確定第二階段實施的可行性及審核重點；二階段，全面評價受審核方對標準要求的符合情況，方針、目標和程序是否有效實施，體系是否得到有效運行和保持，確定是否能夠推薦通過認證。
6、不符合項的整改，封閉后資料上報；
7、獲得批準后發證。
企業在申請ISO9001認證時，大公司一定比小公司有保障。大的公司和小的公司，形式上的確有差別，但本質上都差不多。最終企業看的還是服務質量，而服務質量最終由咨詢老師而定。咨詢師的水平，服務態度決定服務質量。小公司也有水平高專業的老師，大公司也有名聲在外，卻沒有服務意識的老師。很多優秀的咨詢師有了一定客戶資源后，另起爐灶，他們往往就是小公司的老板。曾經在大公司做顧問的“他”難道搖身一變，水平和能力就下降了么？因此不能片面地以公司大小決定服務質量。以下提供申請ISO9001辦理的流程步驟：
申請人提交一份正式的應由其授權代表簽署的申請書.申請書或其附件應包括:如組織的性質、名稱、地址、法律地位、以及有關人力和技術資源；申請ISO9001認證的覆蓋的產品或服務范圍；法人營業執照復印件，必要時提供資質證明、生產許可證復印件；有關質量體系及活動的一般信息。 申請人同意遵守認證要求, 提供評價所需要的信息。
收到申請方申請材料之日起, 經合同評審以后30天內作出受理、不受理或改進后受理的決定, 并通知委托方（受審核方）。以確保：
A.認證的各項要求規定明確, 形成文件并得到理解;
B.認證機構與申請方之間在理解上的差異得到解決;
C.對于申請方申請的認證咨詢范圍, 運作場所及一些特殊要求, 如申請方使用的語言等,認證咨詢機構有能力實施認證咨詢。
雙方簽訂“質量體系認證合同”。在現場審核前, 申請方的ISO9001標準建立的文件化質量體系，運行時間應達到3個月，至少提前2個月向認證中心提交質量手冊及所需相關文件。
企業申請ISO9001體系前必須具備以下基本條件：
中國企業持有工商行政管理部門頒發的"企業法人營業執照"；外國企業持有有關部門機構的登記注冊證明。
產品質量穩定，能正常批量生產。質量穩定指的是產品在一年以上連續抽查合格。小批量生產的產品，不能代表產品質量的穩定情況，必須正式成批生產產品的企業，才能有資格申請認證咨詢。
產品符合國家標準、行業標準的要求，或符合標準化行政主管部門確認的企業標準。這里所說的標準是指具有國際水平的國家標準或行業標準。產品是否符合標準需由國家質量技術監督局確認和批準的檢驗機構進行抽樣予以證明。
生產企業建立的質量體系符合GB/T19001質量管理體系要求。建立適用的質量標準體系（一般選定ISO9001來建立質量體系），并使其有效運行。
ISO認證的由來
實施ISO9001質量管理體系主要有哪些好處？
ISO9001標準通過關注組織的主要過程，為組織提供了不斷增值其活動和提升其績效的機會。標準強調使質量管理體系貼近組織的過程和持續改進。因此，這些標準幫助用戶取得卓越績效，包括實現顧客和其他相關方的滿意。
組織的管理者應將采用質量管理體系當作有利的商業投資，而不僅僅是應付要求的認證咨詢活動。
使用標準的已知優點是：
1、將組織過程與質量管理體系相聯系。
2、鼓勵提升組織績效，通過：
(1)應用質量管理原則；
(2)采用“過程方法”；
(3)強調最高管理者的作用；
(4)要求在有關部門和層次建立可測目標；
(5)以“持續改進”和“顧客滿意”為導向，包括將監視“顧客滿意”信息作為測量體系績效的尺度；
(6)對質量管理體系、過程和產品實施測量；
(7)考慮法律法規要求；
(8)關注資源的可獲得性。
3、顧客的要求
顧客為了確保得到的產品長期穩定地滿足質量要求，紛紛要求供方按ISO9001質量管理體系標準建立質量體系并通過認證咨詢，要求供方用健全的質量體系來保證供貨產品滿足要求且質量穩定，因為單純靠產品抽樣檢驗不可能有穩定的產品質量。
4、企業降低產品成本，提高經濟效益的需要
貫徹實施ISO9001質量管理體系標準，由該標準的基本思想決定了將大大減少或消除不合格產品，從而明顯地降低產品成本，提高經濟效益。
5、提高工作效率，規范企業管理的需要
貫徹實施ISO9001質量管理體系標準，規范企業質量管理各項質量工作職責分明，消除扯皮現象，大大提高工作效率，同時可使企業最高管理者從瑣碎的事物中解脫出來，有更多的精力策劃企業的大事，并在企業中真正做到事事有人管，人人有責任。
6、提高企業的聲譽，擴大企業知名度的需要
企業通過質量體系認證咨詢，證明企業已按ISO9001質量管理體系中質量保證標準建立并有效實施了質量體系，實現了與國際接軌，企業具備了滿足顧客要求的充足的質量保證能力，從而取得顧客的信任，擴大了企業的知名度，促進了業務的發展，大幅度的提高產品的銷售額。
7、開拓國內外市場的需要
通過ISO9000質量管理體系族標準，一方面企業具備了滿足顧客要求的質量保證能力，取得顧客信任，知名度提高了，從而可大大擴大國內市場占有率，同時由于我國ISO9001質量管理體系認證已取得了國際互認，因此也就為通過認證咨詢企業的產品打入國際市場開辟了通道，現在大多數國外廠商在和國內企業進行業務洽商時，明確要求提供方要通過ISO9001質量管理體系認證。隨著中國加入WTO，各行業將進一步推進國際標準化進程，ISO9001質量管理體系認證工作會變得十分迫切。
總之，貫徹實施ISO9001質量管理體系標準并通過認證是企業生存和發展的需要，也是顧客的要求和產品順利進入國際市場的需要。
